Гравці Genshin Impact помітили, що при спробі відновити пароль свого акаунту, інколи мобільний номер показуватиметься повністю і не буде прихованим. Таким чином будь-хто міг дізнатися мобільний номер власника акаунту. Чимало користувачів у коментарях на Reddit розповіли, що їх номер був і має завжди бути прихованим задля безпеки. Проблема не є одиночною, адже перша подібна скарга на Reddit була написана ще й за три тижні до того.
Розробники з MiHoYo відреагували на ситуацію та зазначили, що проблему з відображенням повного номеру вже вирішили. Розробники розповіли, що «помітили помилку в системі та прийняли негайні міри, аби виправити проблему», проте залишається невідомим, скільки гравців могли постраждати, та як довго номери прив’язані до акаунтів MiHoYo були доступними іншим.
Враховуючи, що ще до релізу гри, Genshin Impact нараховував 21.3 мільйона зареєстрованих акаунтів, а в тиждень релізу, гру скачало понад 17 мільйонів людей, то проблема може виявитись більшою, аніж здається.